Suporte

PMMG365

O acervo vem embarcado e funciona offline. Para um problema técnico, de conteúdo ou da assinatura, registre um relatório no aparelho e exporte-o, escreva para o suporte ou abra um chamado público.

Registrar um relatório no app

  1. Abra Ajustes.
  2. Toque em Reportar / pedir norma.
  3. Escolha o tipo, descreva o problema com pelo menos dez caracteres e toque em Registrar pedido.
  4. Use Exportar relatório para escolher onde compartilhar o arquivo.

O registro fica local e não é enviado automaticamente. Antes de compartilhar, confira o relatório e remova qualquer informação que não queira fornecer.

O número de protocolo identifica o registro no aparelho. O app não tem servidor de diagnóstico nem coleta automática: o relato chega ao desenvolvedor quando você o envia.

Enviar em privado

Na folha de compartilhamento, escolha seu aplicativo de e-mail e envie para digilex365@gmail.com. Pedidos de exclusão de um relato recebido também podem ser enviados a esse endereço.

Chamado público

Para dúvidas e problemas que não contenham informação sigilosa, abra um chamado no GitHub. Esse canal é público: não inclua e-mail, dados pessoais, número de processo sigiloso, texto de anotações nem documentos de clientes.

Assinatura PMMG365 Pro

Nos primeiros 7 dias, contados da primeira abertura, tudo fica liberado, sem cartão e sem cadastro; apagar e reinstalar o app não reinicia esse prazo. Depois, sem assinatura, a Constituição Federal (com o ADCT e as emendas) e a matéria Direito Constitucional continuam livres, com grifos, notas, resumos, questões e os blocos do plano, inclusive os que tratam da Constituição Estadual; a leitura da Constituição Estadual é do Pro. O PMMG365 Pro, a R$ 49,90 por mês, R$ 239,40 por semestre ou R$ 298,80 por ano, libera as demais normas e matérias — leis, códigos, estatutos, a Constituição Estadual e normas internas — com os seus resumos e questões. Elas aparecem com uma coroa na lista; sem assinatura, o toque abre a tela do Pro. A assinatura é feita pela App Store, sem cadastro no app: toque na coroa no Vade Mecum ou em Ajustes › Assinatura, escolha o plano e confirme com o seu Apple ID. O preço aparece na moeda da sua loja antes da confirmação.

Estudos e anotações

Estudos e anotações ficam neste aparelho.

Se não conseguir salvar um perfil, ajuste ou conclusão, mantenha a tela aberta e tente de novo. O app confirma somente o que foi gravado. Uma sessão em andamento pode ser retomada em Hoje. Apagar dados de estudos em Ajustes preserva as anotações do leitor.

Ao relatar um problema

Informe a versão do app, modelo do aparelho, versão do iOS/iPadOS, diploma e artigo relacionados e passos para reproduzir. Para erro de conteúdo, use o campo opcional de URL oficial e prefira uma página HTTPS do Planalto ou da ALMG.

Privacidade

Leia a Política de Privacidade para saber o que fica local, o que pode integrar um relatório e como gerenciar os dados.

Créditos e licenças

O app inclui componentes de código aberto, uma fonte e um glifo licenciados. Os textos integrais aplicáveis acompanham cada versão dentro do arquivo ThirdPartyNotices.txt do aplicativo.